理想汽车公布极端天气服务指南保障用户安心用车无忧

理想汽车公布极端天气服务指南保障用户安心用车无忧

【CNMO 新闻】近日，新一轮冷空气再度席卷我国大部分地区，不少北方甚至南方城市都将经历大范围冰雪天气，中央气象台甚至发布了暴雪蓝色预警。1 月 31 日，理想汽车在官微公布了极端天气服务指南，保证用户用车安全。

理想表示，为了保障用户用车安全，理想汽车提升服务响应级别，帮助理想汽车用户从容应对极端天气，安心出行。此次理想推出了理赔安心、救援安心和服务安心三项安心措施。理想汽车推出事故理赔指引服务，若您的车辆发生交通事故，在向保险公司完成报案后，您可以随时拨打理想汽车官方客服电话，由服务专家协助您完成后续事故的处理。

若您所在城市及区域遭受极端天气影响并需要道路救援服务，可以随时拨打理想汽车官方客服电话，理想将保持 7 × 24 小时畅通。若车辆所处位置拖车无法抵达，理想会根据现场情况制定困境救援方案，并安排专业人员协助您与车辆安全脱困。而在维修方面，理想汽车服务中心与钣喷中心会积极响应您的维修需求，为您的爱车提供高效高质的维修服务，尽可能保障您在春节期间的出行与用车需求。