本溪儿童新玛特影厅内额头磕个大口子，血流不止！影院这样回应……

本溪儿童新玛特影厅内额头磕个大口子，血流不止！影院这样回应……

昨日下午，本溪市民刘女士带着孩子到新玛特万佳影城观看电影，在进影厅后不久，孩子在寻找座位途中上楼梯的时候摔倒，头部撞到了旁边的扶手，额头磕伤，流了不少血……

昨日（11月26日），刘女士联系二三里资讯，讲述了事情的过程……

据刘女士介绍，11月25日下午，她带孩子进影院以后，当时影厅里正在放广告，她及孩子在上楼梯的时候，脚下的楼梯因为有长有短，孩子在上楼梯的途中摔倒，头磕到了旁边的扶手，由于扶手的边缘不是圆边，而是棱边，孩子的额头磕伤，开了个口子，鲜血不止。事后，刘女士赶紧找来工作人员，一起带孩子去了医院。

目前，刘女士希望与影院方面协商，寻求解决问题。

昨日下午，二三里资讯联系了本溪新玛特万佳影院的张经理，张经理在电话中向二三里介绍，前天（11月25日）张女士带孩子来到影院看电影，当时他们晚了1~2分钟，电影已经开始，当时他们进去的时候已经关灯，在孩子上楼梯的时候摔倒磕伤了。

“孩子受伤后，我们听到刘女士的喊声，立即进入影厅了解情况，随后带孩子去了医院，我垫付了医药费。”张经理说。

二三里资讯：影院里事发影厅是否有安全隐患？

万佳影城张经理：孩子在影院里磕伤的位置是个扶手，扶手不是圆角的，但也不是尖角，影院自从开设以来，还没有人在这摔伤过。

昨日下午，刘女士向警方报警，同时再次来到新玛特万佳影城与其协商赔偿事宜。

目前，双方就如何赔偿事宜还未达成一致，张经理表示影院希望刘女士走司法程序，但刘女士坚持表示希望双方能够协商赔偿。

针对刘女士带孩子进入影院的时间是否晚于影片开始时间，目前双方各有说法。但是即便当时电影已经开始，本着安全的角度，影院应该有服务人员带领其进入影厅，但据刘女士向二三里介绍，当时他们进去的时候也没有人引领。

公共娱乐场所在日常的服务中应该将工作做的更细致，毕竟安全问题无小事，所有的隐患都应该排除在出事之前，这样的服务才能让广大人民群众更加放心！

（二三里编辑芦伟）

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