智汇讲堂 | 杨东文：高质量经营—

智汇讲堂 | 杨东文：高质量经营——企业持续发展的秘诀

2024年12月22日，奥维云网董事长、前创维集团总裁杨东文先生受邀来到北大汇丰 MBA 智汇讲堂，带来了一场主题为 “高质量经营——企业持续发展的秘诀” 的精彩分享。杨东文先生凭借其丰富的行业经验和深厚的专业知识，从企业经济活动的内容以及如何反映与评价，到如何做好企业的经营与管理，层层深入，进行了全面而深入的讲解，为在场师生揭示了企业高质量经营的成功秘诀。

活动开篇，杨东文就指出：即便外界形势千变万化，但也不应囿于抱怨，而是聚焦在专长领域扎根。正所谓大处不可为，小处大有可为。企业经济活动涵盖了企业、环境、战略等多方面内容，主要包括筹资、经营、投资三大活动，这些活动相互关联、相互影响，共同构成了企业的经济运行体系。以制造业为例，企业资金来自于股东债权人，用于购买原材料、固定资产、制造费用，并形成产成品用于销售，此外还有企业的对外投资。这些内容构成了企业最主要的经营活动。

通过对企业负债表、利润表和现金流量表等会计报表的详细解读，杨东文先生展示了如何运用这些工具清晰地反映企业的财务状况、经营过程，以及现金收支状况，为企业的决策提供有力依据。在评价企业经济活动时，杨东文介绍了常用的财务判断和分析工具，如趋势分析、比较分析、比率分析和结构分析等，并强调了现有资产创造价值的能力、企业资产营运的效率、筹资能力、偿债能力和风控能力等方面的重要性。

他指出，企业经济活动的关键在于是否达到商业上的成功，即是否盈利。而盈利来源包括产品毛利与销售利润、总资产周转率与权益乘数，前者聚焦在资产效益，后者则聚焦在资产效率。净资产收益率（ROE）是衡量企业经营质量的重要指标，本质上是资产效益与资产效率的乘积。于是盈利活动的关键可以拆分为如何提升资产效益（单台收入）和资产效率（翻台率）。

根据资产效益和资产效率的不同特点，杨东文分别将其归纳为经营行为和管理行为的范畴。经营行为强调对外，即企业与客户地交易行为，注重获取资产收益；而管理行为强调对内，重在企业内的组织行为，强调资产周转速度。经营是公司的头等大事，收入排在第一位，关于企业的生存和盈亏；另一方面，管理也要匹配经营，他以差旅报销经历为例，风趣地指出应该避免过度管理，只有推动或规范业绩增长的管理才是好的管理。

随着话题逐渐深入，经营的理念也呼之欲出——产品是基础，客户是中心，企业的一把手应该首先是产品专家与客户利益的代表者。经营逻辑本质是由上到下的漏斗模型，从营业收入减去各样成本与费用后得到净利润。此外，借用彼得·德鲁克的一句话：未来企业之间的竞争，不仅是产品，还是商业模式。魏朱商业模式六要素与九宫格商业画布也能够帮助企业管理者有效理清经营思路，更好地创造价值。

经营之后，如何管理好资产效率？杨东文一语道破：管理不仅是对资产、负债、权益的管理，更是对人和组织的管理。前者通过业务规划和全面预算，充分提高财和物的效率；后者相对复杂，既需要思考如何设计组织成员的激励和考核机制，也需要打造一个以客户为导向的高效率组织。唯有管理者秉承着长期主义思考，才会得出培养出成熟的战略思维、产品思维、人才思维、品牌思维和以终为始的思维模式。

关于高质量经营的三大维度，杨东文回顾了讲座前两个小时的主要内容，着重归纳了产品经营、资产经营和产业经营三大要点。对于产品经营，他强调，企业应以客户为中心，经营管理者要成为产品专家，精准把握产品与客户的关系，明确要以产品为基础，以客户为中心，优化产品规划、提升产品品质等方式，满足客户需求，创造价值。在资产经营方面，企业要注重优化资产结构、强化资产质量、加快周转速度。选择合理资产经营方式，提高资产效率。产业经营则需着眼于提高产业链运作效率，通过整合上下游企业，形成完整的价值链条，实现协同发展，同时积极推进生态战略，拓展企业发展空间，最大化协同效率。

在讲座的最后，杨东文提到了大家特别关心的问题——如何面对企业经营管理的不确定性？他从经营和管理两个方向分别看待：面对环境和市场的变化，企业可以“格物致知”，从变化中感知产业发展、市场规律，以及各类常识；而面对复杂的人性，企业管理者应该做到“知行合一”，用制度管人，用流程管事。其中经营的不确定性是常态，是一种认知的艺术；而管理则是在不确定中追求确定，是运用工具的科学。唯有将经营和管理结合，方能使得企业在时代浪潮中劈波斩浪，游刃有余。

在分享过程中，杨东文先生还通过丰富的案例分析和课堂讨论，引导听众深入理解企业经营管理的实际应用，现场气氛热烈，互动频繁，有不少同学结合自身经历提出疑问，杨东文也都一一作出解答。在自由交流环节中，杨东文通过回顾自己过往财务经验、教授经历，以及从财务转到营销再到CEO的“跨行”背景，语重心长地总结了两个能力，即学习能力和同理心。正是不断的学习让他能够顺应时代发展趋势，深入思考，在各个领域都有所建树；同时也因为同理心他可以和员工打成一片，及时发现制度漏洞，不断优化体系效能。